Conditions de vente

Conditions générales de vente et livraison pour l’enterprise MH-Birds distributeur d’aliments et accessoires pour animaux :

Généralités :
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux relations commerciales entre les personnes qui effectuent une commande (personnes physiques ou morales) auprès de MH-Birds.

Prix, conclusion d’une commande :
La commande s’effectue via notre site internet, par téléphone et e-mail. La commande n’est effective qu’au moment de la livraison de la marchandise. Nos prix s’entendent en francs suisses. Les prix indiqués sont TTC.

Retour des marchandises :
Les reprises sont possibles, dans l’emballage d’origine non ouverte et avec notre consentement préalable.
Participation aux éventuelles frais d’envoi et gratuitement si le client rapporte lui-même la marchandise.

Responsabilité :
Étant donné que M-H Birds ne fabrique pas elle-même les produits, elle n’a aucune influence sur leur approvisionnement. Par conséquent, toute garantie en ce sens est exclue. M-H Birds ne peut être tenue responsable pour les défauts des marchandises ni pour les conséquences que ceux-ci pourraient entraîner.

Livraison par Poste :
Les colis sont livrés par la Poste CH SA. Les livraisons sont effectuées généralement dans les 3 à 4 jours ouvrés qui suivent l’enregistrement du paiement (voir modes de paiement). En cas d’absence lors de la première tentative de distribution, la Poste vous laisse un avis de passage. Vous pourrez alors retirer le colis personnellement au bureau de poste. Les frais de port sont à la charge du client.


Réclamations :
Les réclamations pour livraison incomplète, erronée ou vice visible des marchandises doivent être effectuées immédiatement par téléphone, dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise, en indiquant précisément les défauts supposés. Il appartient au client de contrôler l’intégralité de la livraison. Nous ne pouvons assumer de responsabilité pour des défauts signalés au-delà des délais impartis.

Modes de paiement :
Paiement anticipé
: une fois la commande validée et confirmée, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires par e-mail ou SMS. Vous pourrez ainsi régler votre facture par e-Banking sans frais.

Protection des données et sécurité :
Vos données personnelles ne sont utilisées qu’à des fins internes et pour le traitement de votre commande. Nous ne communiquons pas à des tiers vos noms et adresses.

Réserve de propriété
Jusqu’au paiement intégral de la commande, la marchandise reste l’entière propriété de M-H Birds.